投稿者: World Values Survey という調査（以下、WVS）をご存知だろうか？
日本では世界価値観調査という名前でも知られているこの調査は、世界の何十各国で共通の項目で調査をするという大規模な研究プロジェクトで、５年ごとに新しいバージョンの調査が行われているものだ。
最新の調査データは2010-2014年の期間に取られたものが上記のサイトからダウンロードできる。このデータは研究目的であれば誰でもダウンロードして使うことができるため、社会学などの分野で比較的広く使われている。
最近、このデータを使って各国の信頼レベルについて分析する機会があったので、ここではそのことについて書こうと思う。
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WVSには、信頼について幾つかの質問が含まれているのだが、主要なものに以下の６問がある。
1. あなたは、近所に住む人たちをどれくらい信頼していますか？
2. あなたは、個人的な知り合いをどれくらい信頼していますか？
3. あなたは、家族をどれくらい信頼していますか？
4. あなたは、初めて会った人をどれくらい信頼しますか？
5. あなたは、異なる宗教の人をどれくらい信頼しますか？
6. あなたは、異なる国籍の人をどれくらい信頼しますか？
この６問のうち前半3問は身近な人たちをどれくらい信頼するか、を聞く設問であり、後半3問は、見知らぬ人たちをどれくらい信頼するか、を聞く質問だ。
これらをそれぞれ集計したものは、「in-group trust（身内への信頼）」「out-group trust（よそ者への信頼）」という指標として知られている（例えば、van Hoorn, 2014を参照)。
これをいくつかの国をピックアップして集計してみたのが以下の結果である。ちなみに、元の調査では1〜6の6段階で、数字が少ないほど信頼が強い、という形で聞いているのだが、直感的にわかりにくいので0〜100の範囲で大きいほど信頼が強い、という物差しに変換してある。
「身内への信頼」については、率直に言ってあまり面白くない。簡単にいってしまえば、身内への信頼は国が違ってもそれほど変わらないということだ。
一方、「よそ者への信頼」についてはかなり値にばらつきがある。スウェーデンは高く、日本と中国は低い。つまり、スウェーデン人に比べて、日本人や中国人は「よそ者」をあんまり信頼しない、ということだ。ちなみに同じアジアでも、シンガポールは日本や中国と比べるとかなり高い。
ちなみに、この差を取ってみると違いはより明らかになる。この差は、簡単に言ってみれば「身内びいきの強さ」と考えてもいいだろう。
私は、このあたりの外部の人に対する信頼感のなさが、国際経営をとりまく様々な企業内外の行動に影響するのでは？と最近考えている。例えば、武田製薬においてフランス人のクリストフ・ウェーバー氏が社長に就任するなど、色々な企業における外国人経営者の登用のニュースが時折話題になるが、
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こうした取り組みに、ともすると否定的、あるいは懐疑的な声が出てくる（この記事はどちらかというと好意的なトーンだが）背景には、上記のような「よそ者への信頼」の低さが影響しているのでは？と感じられるのだ。
（もちろん、日本語と英語の間の壁、日本特有の市場慣行や雇用慣行などもこれらの背景には考えられるので、一概に信頼だけを議論するのはイマイチだ、というのは当然のことである。本稿は、信頼の部分だけを切り取って書いている。）
また、ヨーロッパなどのように国際統合が進むことは、こうした信頼のありかたに影響するのか？というのも興味深い。残念ながらWVSのこの項目は最近の２回の調査から導入されたものなので、長期の変化を分析するにはまだ蓄積が足りない状況のように思われる。
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ちなみに、余談だが、日本は今回挙げた国々の中で、「身内への信頼」も「よそ者への信頼」もともに、最も低いことに気づかれただろうか？
このことは以前から社会心理学者の山岸俊男氏（現在は一橋大学の国際企業戦略研究科の特任教授）が指摘されていることで、日本はデータからみれば、「低信頼社会」なのである。このことが何を意味するのか？については、またいずれ考えてみたい。
参考文献
van Hoorn, A. 2014. Trust Radius versus Trust Level: Radius of Trust as a Distinct Trust Construct. American Sociological Review, 70(6) pp.1256-1259.
WORLD VALUES SURVEY Wave 6 2010-2014 OFFICIAL AGGREGATE v.20150418. World Values Survey Association (www.worldvaluessurvey.org). Aggregate File Producer: Asep/JDS, Madrid SPAIN.